Service Client

Posez votre question et nous prendrons le plus grand soin pour vous apportez satisfaction sous 48h par mail.

FAQ

 
Comment suivre ma commande ?
 

Après avoir reçu votre confirmation de commande par mail, vous recevrez à nouveau par mail la confirmation d'envoie de votre achat. Sur cette confirmation vous trouverez un numéro de suivi de colis. Il vous suffira de cliquer sur ce numéro et suivre les instructions du livreur pour connaitre l'état d'avancement du colis.

 

 

 

Quelles sont mes options de livraison?
 

Eclat de robe vous propose deux façons de vous livrer. Vous avez la possibilité de vous faire livrer chez vous dans votre boîte aux lettres, Tous nos colis sont d'une taille standard et parfaitement adaptés aux boîtes aux lettres normalisées par la poste. Deuxième possibilité qui vous est offerte c'est la livraison chez un commerçant de votre choix. 

 

 

 

Comment puis-je retourner mon article?
 

Vous avez 14 jours pour nous faire connaitre votre souhait de renvoyer votre article commandé chez "Eclat de robe". Pour se faire il vous suffit de nous contacter par mail en précisant vos coordonnées, votre numéro de commande ainsi que l'objet de votre souhait. Sous 48h éclat de robe prendra contact et vous communiquera l'adresse de retour.

Mode paiement

Eclat de robe vous offre la possibilité de régler vos achats sur le site au moyen de la carte bancaire (cartes de crédits) ainsi qu'avec Paypal. Ces deux plateformes de paiements sont les plus sécurisées du marché et d'autres fournisseurs de paiements vont voir le jour prochainement. Assurez-vous toujours que la barre d'adresse du site signale un cadenas ou les premières lettres "https" afin de vous trouvez sur un site déclaré ! 

ESPACE CLIENT

RESTER CONNECTE

  • Facebook Social Icône

2019 eclatderobe.com Tous droits réservé - Conditions générales de vente - Mentions légales - Référencement ASI